Hành trình bứt phá và chia sẻ tri thức

Là người sáng lập Học viện Happy Smile, tôi mang đến những giá trị đào tạo thực tiễn, chuyên sâu và hiệu quả cho thế hệ nhân sự ngành khách sạn - du lịch Việt Nam. Không chỉ giảng dạy lý thuyết, tôi truyền đạt tư duy chiến lược và giải pháp thực chiến, giúp học viên ứng dụng ngay vào công việc để tạo ra kết quả rõ ràng

Sứ mệnh

✅Truyền cảm hứng nghề “Hospitality” bằng sự tử tể và nụ cười hạnh phúc.

✅Đồng hành cùng khách sạn từ Set-up đến Đào tạo và Phát triển kinh doanh.

✅Xây dựng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, tận tâm, hiệu quả.

✅Cung cấp các chương trình đào tạo kỹ năng mềm, bán hàng và quản trị khách sạn thực tiễn.

✅Nâng cao chất lượng dịch vụ ngành Du lịch - Khách sạn Việt Nam.

Thạc Sĩ. Nguyễn Hải Đường

( Founder HS Academy )

Bằng cấp/ Chứng chỉ

✅Thạc sĩ Du lịch Đại học Khoa học xã hội nhân văn

✅Cử nhân Đại học Ngoại Ngữ Hà Nội & Đại học Ngoại Thương

✅Chứng chỉ VTOS, VCCI, TOTs, Nghiệp vụ sư phạm

✅Khoá đào tạo Sale & Marketing chuyên ngành Khách sạn

Kinh nghiệm chuyên môn

✅Giám đốc Học viện đào tạo Happy Smile

- Tư vấn vận hành, chuyển đổi thương hiệu khách sạn

- Đào tạo kỹ năng mềm, giám sát, bán hàng, nghiệp vụ các bộ phận

- Coaching Giám đốc vận hành, CĐT Homestay/ Khách sạn/ Resort

✅Giám đốc vận hành - Hanoi Tokyo Hotel

✅Giám đốc kinh doanh - BPmax

✅Giám đốc kinh doanh & marketing - Delasea Hạn Long & Delasea Sapa

✅Giám đốc phát triển kinh doanh - SAM Tuyền Lâm, Sơn Trà Resort

✅Giám đốc vận hành - Mường Thanh Hanoi Centre

Thành tích nổi bật

Giám đốc xuất sắc nhất tập đoàn Mường Thanh 2016

Khối các khách sạn 4*

Giá trị cốt lõi

Chuyên nghiệp - Tận tâm - Thực tiễn

Tôi tin rằng đào tạo đúng cách là chìa khoá để nâng tầm dịch vụ và thương hiệu khách sạn, cơ sở lưu trú.

Bằng việc kết hợp lý thuyết với thực tiễn, những khoá học của tôi mang đến công cụ và tư duy giúp học viên phát triển bản thân, nâng cao kỹ năng của chính mình và từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp.

Các Dự Án nổi bật mà tôi đã đào tạo

Khách sạn Champton Hanoi

Khóa "Coaching vận hành" cho CĐT &

Khóa “Kĩ năng mềm” cho CBNV

Khách sạn Hanoi Tokyo

Khóa “Kỹ năng mềm” cho CBNV và

“Kỹ năng giám sát” dành cho Giám sát/Trưởng bộ phận

Đại học Thủy Lợi

Khóa “Công nghệ dịch vụ khách sạn"

Đại học Thái Nguyên

Khóa “Nghiệp vụ Sales trong nhà hàng khách sạn” và

Khoá “Marketing online nhà hàng khách sạn”

Khách sạn Mường Thanh Hà Nội Centre

Các khóa “Kỹ năng mềm, kỹ năng giám sát

và đào tạo” cho CBNV

Tomodachi Làng Mít Retreat

Khóa “Kỹ năng mềm” cho CBNV và

Khoá “Kỹ năng giám sát” cho Giám sát/Trưởng bộ phận

Swissbel Tuyen Lam Resort

Khóa “Kỹ năng bán hàng” cho đội ngũ Sales

Khách sạn SAM Quảng Bình

Khóa “Kỹ năng giám sát” và

Khoá “Nghiệp vụ kinh doanh khách sạn”

Các Khách sạn Mường Thanh

Khoá "Trainer the Trainer"

Hãng tàu Big Bay Group

Khóa “Kỹ năng bán hàng trong ngành dịch vụ lưu trú"

các khóa học của tôi

Phát triển Kỹ Năng Mềm cơ bản

Bán Hàng Thực Chiến

Trong kinh doanh Khách Sạn

Coaching Giám đốc vận hành

Khách sạn, Resort 3-5*

Kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ

(Lễ tân, Buồng, Bàn, Bếp)

Kỹ Năng Giám Sát và Quản Lý

Đào tạo Giám đốc/

Trưởng phòng kinh doanh khách sạn

Coaching Quản lý Homestay - Khách sạn mini

XEM CHI TIẾT CÁC KHÓA HỌC

ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG

Ông Lê Hồng Quang

Giám Đốc Khách Sạn SAM Quảng Bình

Chúng tôi rất vinh dự và cám ơn cô Hải Đường đã đồng hành đào tạo CBNV khách sạn các kĩ năng mềm, kĩ năng giám sát & kĩ năng bán hàng từ khi khai trương đến sau khi hoạt động. Nhờ những chia sẻ quí báu các kiến thức và kinh nghiệm thực tế, đội ngũ CBNV khách sạn đã tự tin mang tới cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ tốt và ngày càng phát triển.

Ông Nguyễn Văn Thành

Giám Đốc Vận Hành Tomodachi Làng Mít

Với tiêu chí luôn muốn nâng cao chất lượng dịch vụ của khu retreat, tôi đã mời Ths Nguyễn Hải Đường tới đào tạo cho đội ngũ CBNV hàng năm. Chúng tôi đánh giá cao những chia sẻ và nhiệt huyết của cô không chỉ giúp hoàn hiện các kĩ năng cho đội ngũ nhân sự mà còn truyền động lực và đam mê nghề tới mỗi CBNV.

Ông Phương Minh Luận

Founder Big Bay Cruise

Chúng tôi kinh doanh hệ thống các tàu 5* trên vịnh Hạ Long với sản phẩm & chất lượng dịch vụ đẳng cấp. Đội ngũ bán hàng thường xuyên được quan tâm đào tạo vì họ là đại diện hình ảnh chuyên nghiệp đầu tiên đối với khách hàng. Tôi luôn tin tưởng những kinh nghiệm thực chiến về mảng sales & marketing của cô Hải Đường đã chia sẻ cho đội ngũ nhân sự kinh doanh của chúng tôi. Chúc cho mong muốn lan tỏa kiến thức của cô sớm gặt hái nhiều thành công.

Cô Hương

Trưởng bộ môn Khách sạn - Khoa Du lịch Đại học Thái Nguyên

thông tin liên hệ

HS Academy - Học Viện Nụ Cười Hạnh Phúc

Hotline: 0904.098.881

Email: [email protected]